今日のエコセン

今日の午前中、展示室にはボランティアのみなさんがたくさんおられました♪

…というのも、今日は、ボランティアのみなさんを対象とした研修があったのです!!

今日のテーマは、「マニュアルなき案内活動のヒミツ」◎

お客さんへの「伝える手法」を学んでもらう研修でした。

研修タイトルの通り、エコセンには、お客さんへの案内マニュアルがないのです。

なぜかというと、お客さん1人1人のライフスタイルに合った案内の内容や、

ボランティアのみなさんの伝えたい想い・メッセージが少しずつ異なるからなのです。

エコセンの展示は、説明を聞いて初めて内容が分かるという仕組みになっています。

つまり、1つの展示でも案内するボランティア、スタッフの数だけ案内パターンがあるということです!!

「エコセン、1回行ったことあるから…」と、1回の来館でとどまらず、2回3回と来館し、十人十色の説明を聞いてみてください。

きっと、毎回、新たな発見があると思いますよ◎